Portfolio / e-Commerce • Webudvikling

Demace Tilpasselige Møbler

Skabelse af et møbel- og indretningsbrand der skiller sig ud på markedet—fra research og design til implementering

Demace Tilpasselige Møbler - e-Commerce • Webudvikling | Criazo Case Studie

Kategori

e-Commerce • Webudvikling

År

2023

Varighed

6 måneder

+44%

Online Salg

E-commerce Webudvikling UX/UI Loyalitetsprogram

Projektoversigt

Udfordring

Demace havde en meget manuel proces for salgsstyring, og deres kunder kunne ikke se produkterne eller købe hvor som helst. Det gjorde det svært at nå et publikum der ikke kendte deres brand eller tjenester. De havde brug for et e-handelsudviklingsteam til hele processen—research, design og implementering—for at skabe en layout der viser produkter, hjemindretning og indretningstjenester.

Løsning

Vi leverede e-handelsudvikling sammen med digital salgsoptimering, loyalitetsprogram, forbedret salgsstyring, bedste UI/UX-design til deres hjemmeside og CMS-integration til bedre lagerstyring, for en problemfri online shoppingoplevelse optimeret til søgning, navigation og checkout.

Resultater

Denne e-handelsudvikling hjalp dem med at løse disse problemer og opnå brandbevidsthed, omsætningstilvækst, mere onlinesalg, flere tilbagevendende kunder og forbedret digital tilstedeværelse. Inden for seks måneder efter levering af den nye platform og gennemført dataresearch og forbedringer: brandbevidsthed (42%), omsætningstilvækst (55%), mere onlinesalg (44%) og flere tilbagevendende kunder (83%).

Projektdetaljer

Tilgang

Vi startede med et dybdyk i brandet, dets historie og værdier. Så skabte vi en e-handel der kunne tjene både professionelle, grossister og almindelige kunder. Vi ville have vores design til at vise ikke kun produkter men også indretningstjenester, så vi skabte en layout der lod besøgende nemt søge efter hvad de havde brug for og samtidig browse gennem muligheder for at omdesign deres rum eller købe nye møbler direkte fra Demaces egen designlinje.
  • Dybdyk i brandet, dets historie og værdier
  • Én e-handel til professionelle, grossister og almindelige kunder
  • Layout til søgning og browse: produkter og indretningstjenester
Tilgang
Projektgalleri billede
Projektgalleri billede
Produktkatalogstyring og checkout

Produktkatalogstyring og checkout

Vi designede produktsider med alle prisvalg og afdrag så kunder kunne træffe informerede beslutninger. Lige efter et produkt er lagt i kurven vises en pop-up der inviterer til at opdage flere produkter—så rejsen forbliver glat og cross-sell opmuntres uden friktion. Vi optimerede også checkout-processen så den var hurtig og friktionsfri—hvilket hjalp med at øge salget med 44%. Flowet blev reduceret til væsentlige trin med fremskridtsindikatorer, gemte data, gæstecheckout og flere betalingsmetoder.
  • Produktside med alle prisvalg og afdrag
  • Pop-up efter kurvtilføjelse der inviterer til at opdage mere
  • Hurtig, friktionsfri checkout — 44% salgsstigning

Personas — For hvem vi designede

Deres målgruppe er arkitekter, møbelgrossister, nye husejere, indretningsarkitekter, indretningselskere, søgende af skræddersyede møbler og grundlæggende alle der har brug for hjælp med deres personlige eller professionelle rum! Vi designede platformen så alle disse brugere kan finde hvad de har brug for—uanset om de browser efter ét stykke, planlægger en fuld omdesign eller bestiller i volumen.
  • Arkitekter, møbelgrossister, nye husejere
  • Indretningsarkitekter, indretningselskere, søgende af skræddersyede møbler
  • Alle der har brug for hjælp med personligt eller professionelt rum
Personas — For hvem vi designede
Resultater

Resultater

Denne e-handelsudvikling hjalp dem med at løse disse problemer og opnå: brandbevidsthed, omsætningstilvækst, mere onlinesalg, flere tilbagevendende kunder og forbedret digital tilstedeværelse. Firmaet tilføjede også værdi til deres tjenester og produkter ved at integrere et designsystem på deres hjemmeside, hvilket muliggjorde bedre lagerstyring og nemmere navigation for brugere ved produktsøgning. Vi optimerede checkout så den var hurtig og friktionsfri—hvilket hjalp med at øge salget med 44%! Og fordi vores loyalitetsprogram gjorde det nemt for dem der kunne lide at handle på Demaces hjemmeside at fortsætte med det, blev disse kunder mere værdifulde over tid: deres tilbagevendelsesfrekvens overstiger nu 80%.
  • Brandbevidsthed, omsætningstilvækst, mere onlinesalg, tilbagevendende kunder
  • Designsystem til bedre lagerstyring og navigation
  • Loyalitetsprogram — tilbagevendelsesfrekvens nu over 80%

Gøre det målbart

Inden for seks måneder efter levering af den nye e-handelsplatform og gennemført dataresearch og forbedringer taler disse resultater for sig selv.

42% Brandbevidsthed
55% Omsætningstilvækst
44% Onlinesalg
83% Tilbagevendende kunder

Teknologier & Værktøjer

E-commerce WooCommerce Tilpasset Udvikling Loyalitetsprogram CMS

Projektresultater

+44%
Online Salg
+55%
Indtægtsvækst
83%
Tilbagevendende Kunder
+42%
Brandbevidsthed

Projektgalleri

Projektgalleri billede
Projektgalleri billede
Projektgalleri billede