Portfolio / e-Commerce • Développement Web

Demace Mobilier Personnalisable

Créer une marque de meubles et déco qui se démarque sur le marché—de la recherche et du design à la mise en œuvre

Demace Mobilier Personnalisable - e-Commerce • Développement Web | Criazo Étude de Cas

Catégorie

e-Commerce • Développement Web

Année

2023

Durée

6 mois

+44%

Ventes en Ligne

E-commerce Développement Web UX/UI Programme de Fidélité

Aperçu du Projet

Défi

Demace avait un processus de gestion des ventes très manuel et ses clients ne pouvaient ni voir ses produits ni acheter où que ce soit. Il leur était difficile de toucher un public peu familier avec leur marque ou leurs services. Ils avaient besoin d'une équipe e-commerce pour les accompagner de bout en bout—recherche, design et mise en œuvre—pour créer une mise en page mettant en valeur produits, déco et services de design d'intérieur.

Solution

Nous leur avons fourni des services de développement e-commerce, une optimisation des ventes digitales, un programme de fidélité, une meilleure gestion des ventes, un design UI/UX optimal pour leur site et une intégration CMS pour une meilleure gestion des stocks, afin d'offrir une expérience d'achat en ligne fluide, optimisée pour la recherche, la navigation et le checkout.

Résultats

Ce développement e-commerce les a aidés à résoudre ces problèmes et à atteindre notoriété de marque, hausse du chiffre d'affaires, plus de ventes en ligne, encore plus de clients récurrents et une présence digitale renforcée. Six mois après la livraison de la nouvelle plateforme et les analyses de données et améliorations, les résultats sont significatifs : notoriété (42%), hausse du chiffre d'affaires (55%), ventes en ligne (44%), clients récurrents (83%).

Détails du Projet

Approche

Nous avons commencé par une plongée approfondie dans la marque, son histoire et ses valeurs. Ensuite nous avons créé un e-commerce adapté aux professionnels, aux grossistes et aux particuliers. Nous voulions que notre design mette en valeur non seulement les produits mais aussi les services de design d\'intérieur. Nous avons donc créé une mise en page permettant aux visiteurs de chercher facilement ce dont ils ont besoin tout en parcourant les options pour réaménager leur espace ou acheter des meubles directement dans la ligne Demace.
  • Plongée dans la marque, son histoire et ses valeurs
  • Un e-commerce pour professionnels, grossistes et particuliers
  • Mise en page recherche et navigation : produits et services design d'intérieur
Approche
Image de la galerie du projet
Image de la galerie du projet
Gestion du catalogue produits & checkout

Gestion du catalogue produits & checkout

Nous avons conçu des fiches produit avec toutes les options de prix et facilités de paiement pour des décisions éclairées. Juste après l\'ajout au panier, une pop-up invite à découvrir plus de produits—en gardant le parcours fluide et en encourageant le cross-sell sans friction. Nous avons aussi optimisé le checkout pour qu\'il soit rapide et sans friction—ce qui a contribué à une hausse des ventes de 44 %. Le flux a été réduit aux étapes essentielles avec indicateurs de progression, données enregistrées, checkout invité et plusieurs moyens de paiement.
  • Fiche produit avec toutes les options de prix et facilités
  • Pop-up après ajout au panier invitant à découvrir plus
  • Checkout rapide et sans friction — 44 % de ventes en plus

Personas — Who We Designed For

Their target audience is architects, furnishing wholesalers, new home owners, interior designers, decoration lovers, custom furniture seekers and basically anyone who needs help with their personal or professional space! We designed the platform so that all of these users could find what they need—whether they are browsing for a single piece, planning a full redesign, or ordering in volume.
  • Architects, furnishing wholesalers, new home owners
  • Interior designers, decoration lovers, custom furniture seekers
  • Anyone who needs help with personal or professional space
Personas — Who We Designed For
Résultats

Résultats

Ce développement e-commerce les a aidés à résoudre ces problèmes et à atteindre : notoriété de marque, hausse du chiffre d\'affaires, plus de ventes en ligne, encore plus de clients récurrents et une présence digitale renforcée. L\'entreprise a aussi ajouté de la valeur à ses services et produits en intégrant un design system sur le site, permettant une meilleure gestion des stocks et une navigation plus simple pour la recherche de produits. Nous avons optimisé le checkout pour qu\'il soit rapide et sans friction—ce qui a contribué à 44 % de ventes en plus ! Et comme notre programme de fidélité a rendu facile le fait de continuer à acheter sur le site Demace, ces clients sont devenus encore plus précieux : leur taux de retour dépasse maintenant 80 %.
  • Notoriété, hausse du CA, ventes en ligne, clients récurrents
  • Design system pour stocks et navigation
  • Programme de fidélité — taux de retour maintenant plus de 80 %

Rendre compte des résultats

Six mois après la livraison de la nouvelle plateforme e-commerce et les analyses de données et améliorations, ces résultats parlent d'eux-mêmes.

42% Notoriété de marque
55% Croissance du chiffre d'affaires
44% Ventes en ligne
83% Clients récurrents

Technologies et Outils

E-commerce WooCommerce Développement Sur Mesure Système de Fidélisation CMS

Résultats du Projet

+44%
Ventes en Ligne
+55%
Croissance du Chiffre d'Affaires
83%
Clients Récurrents
+42%
Notoriété de Marque

Galerie du Projet

Image de la galerie du projet
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