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Albufeira Clube de Ténis

Site multilingue de réservation et génération de leads axé sur la croissance touristique et le positionnement premium

Albufeira Clube de Ténis - Design UX • Design Web • Développement Web | Criazo Étude de Cas

Catégorie

Design UX • Design Web • Développement Web

Année

2023

Durée

3 mois

5

Langues

Conception Web SEO Multilingue Conversion Sport UX/UI

Aperçu du Projet

Défi

Le club faisait face à des enjeux clés : les touristes peinaient à trouver des courts en ligne, les visiteurs internationaux avaient besoin de contenu dans leur langue, les demandes se faisaient surtout hors ligne ou par téléphone, les installations n'étaient pas mises en valeur et la marque ne reflétait pas la qualité du club. Le contexte marché a montré que la plupart des réservations se font sur mobile, les utilisateurs cherchent dans leur langue, les visuels de qualité influencent les décisions et l'accès rapide à la réservation est essentiel.

Solution

Nous avons livré la stratégie UX, le design UI, l'optimisation de la conversion, la structure SEO multilingue et le développement web. Le site a été structuré autour de la clarté de conversion—Courts et accès réservation, Installations et expérience club, Académie et cours de tennis, Contact et demandes—avec des parcours de décision clairs, des appels à l'action forts, du storytelling visuel et un minimum de friction. Cinq langues (anglais, portugais, allemand, espagnol, français) ont été mises en place avec une architecture extensible.

Résultats

Tennis Club Albufeira a obtenu une plateforme multilingue axée sur la réservation, une meilleure visibilité internationale, un positionnement de marque renforcé, une acquisition client simplifiée et un actif digital scalable. Enseignements appliqués : les services tourisme exigent une UX mobile solide ; le contenu multilingue impacte directement la conversion ; des parcours de réservation clairs surpassent les systèmes complexes ; les visuels premium augmentent la valeur perçue ; et l'intention locale en SEO est critique pour la découverte du service.

Détails du Projet

Découverte et recherche business

Nous avons commencé par les retours des parties prenantes : le club a identifié que les touristes peinaient à trouver des courts en ligne, les visiteurs internationaux avaient besoin de contenu dans leur langue, les demandes étaient surtout hors ligne ou par téléphone, les installations n\'étaient pas mises en valeur et la marque ne reflétait pas la qualité du club. L\'analyse du contexte marché dans le tourisme sportif a montré que la plupart des réservations se font sur mobile, les utilisateurs cherchent dans leur langue, les visuels de qualité influencent les décisions et l\'accès rapide à la réservation est essentiel. Cette découverte a façonné une stratégie axée sur la conversion plutôt qu\'un site purement informatif.
  • Retours parties prenantes sur la découverte par les touristes et la friction des demandes
  • Contexte marché : réservations mobile-first, recherche en langue native
  • Stratégie centrée sur la croissance business, pas seulement l'information
Découverte et recherche business
Profils utilisateur — pour qui nous avons conçu

Profils utilisateur — pour qui nous avons conçu

Nous avons conçu pour trois audiences principales. Le joueur touriste international vise à réserver facilement en vacances ; ses points de douleur sont les barrières linguistiques et une disponibilité peu claire—il a besoin de réservation mobile, de contenu multilingue et de décisions rapides. L\'enthousiaste local veut rejoindre les cours ou l\'académie ; il manque d\'information sur les programmes et a besoin d\'offres claires, d\'un contact facile et de crédibilité. Les groupes et visiteurs courts séjours doivent réserver plusieurs courts rapidement ; ils subissent des processus de contact compliqués et ont besoin d\'un flux de demande simple avec confirmation rapide. Chaque section du site a été conçue avec ces profils en tête, en réduisant les étapes entre l\'intérêt et l\'action.
  • Touriste international : réservation mobile, multilingue, décisions rapides
  • Enthousiaste local : offres claires, contact facile, crédibilité
  • Groupes et courts séjours : flux de demande simple, confirmation rapide

Stratégie UX et architecture de l'information

Le site a été structuré autour de la clarté de conversion. Sections principales : Courts et accès réservation, Installations et expérience club, Académie et cours de tennis, Contact et demandes. Chaque section a été conçue avec des parcours de décision clairs, des appels à l\'action forts, du storytelling visuel et un minimum de friction. Nous avons combiné une photographie mise en avant, une typographie lisible et des CTA à fort contraste pour rendre les flux principaux—consulter les horaires, les tarifs, contacter le club—évidents et fluides. Des composants UI réutilisables pour les cartes d\'événements, profils de coach et tableaux de prix maintiennent une expérience cohérente et scalable.
  • Courts et réservation, Installations, Académie, Contact — clarté de conversion
  • Parcours de décision clairs et appels à l'action forts
  • Composants UI réutilisables pour événements, coachs, tarifs
Stratégie UX et architecture de l'information
Structure UX multilingue et croissance prête pour le SEO

Structure UX multilingue et croissance prête pour le SEO

Langues mises en place : anglais, portugais, allemand, espagnol et français. L\'architecture permet une extension à de nouveaux marchés. Bénéfices : meilleur SEO international, confiance accrue pour les touristes et engagement renforcé. Le site a été construit avec un contenu centré sur la localisation (tennis à Albufeira), une structure de pages par intention de recherche, une indexation multilingue optimisée et un maillage interne clair. Les requêtes cibles comme « cours de tennis Albufeira » et « tournois tennis Algarve » ont été mappées sur des pages et titres dédiés. Nous avons amélioré le SEO on-page via du HTML sémantique, des titres descriptifs et un traitement des images orienté performance pour que le club attire les utilisateurs qui cherchent activement des courts et des cours.
  • Cinq langues (EN, PT, DE, ES, FR) avec architecture extensible
  • Contenu centré localisation et structure par intention de recherche
  • Indexation multilingue et maillage interne pour la découverte

Design de conversion, performance et résultats

Principes UX clés : boutons de réservation mis en avant sur tout le site, formulaires de contact et de demande rapides, maquettes mobile-first, explications claires des services et parcours de décision courts. L\'objectif était de réduire le nombre d\'étapes entre l\'intérêt et l\'action. La performance et l\'optimisation mobile ont été prioritaires : pages à chargement rapide pour les touristes sur réseaux mobiles, design responsive sur tous les appareils et visuels optimisés en qualité et vitesse. Le site a été conçu comme outil de revenus—une légère hausse de l\'occupation des courts couvre l\'investissement ; quelques réservations de cours supplémentaires génèrent un ROI rapide ; la visibilité 24/7 pour les touristes qui planifient leur séjour soutient la croissance de la marque et des réservations sur le long terme.
  • Parcours de réservation et contact mis en avant, mobile-first
  • Chargement rapide, responsive, optimisé pour le contexte tourisme
  • Axé revenus : occupation des courts et demandes de cours comme leviers de ROI
Design de conversion, performance et résultats

Technologies et Outils

WordPress SEO UX/UI Design Développement Web Multilingual

Résultats du Projet

5
Langues
Réservation
Focused
Mobile
First

Galerie du Projet