Portfolio / Diseño UX • Diseño Web • Desarrollo Web

Albufeira Clube de Ténis

Web multilingüe de reservas y generación de leads centrada en el crecimiento turístico y posicionamiento premium

Albufeira Clube de Ténis - Diseño UX • Diseño Web • Desarrollo Web | Criazo Caso de Estudio

Categoría

Diseño UX • Diseño Web • Desarrollo Web

Año

2023

Duración

3 meses

5

Idiomas

Diseño Web SEO Multilingüe Conversión Deportes UX/UI

Resumen del Proyecto

Desafío

El club enfrentaba retos clave: los turistas tenían dificultad para encontrar pistas de tenis en línea, los visitantes internacionales necesitaban contenido en su idioma, las consultas eran mayormente offline o por teléfono, las instalaciones no se mostraban de forma efectiva y la marca no reflejaba la calidad del club. El contexto de mercado mostró que la mayoría de las reservas ocurren en móvil, los usuarios buscan en su idioma nativo, los contenidos visuales de calidad influyen en las decisiones y el acceso rápido a la reserva es esencial.

Solución

Entregamos estrategia UX, diseño UI, optimización de conversión, estructura SEO multilingüe y desarrollo web. El sitio se estructuró en torno a la claridad de conversión—Pistas y acceso a reservas, Instalaciones y experiencia del club, Academia y clases de tenis, Contacto y consultas—con rutas de decisión claras, llamadas a la acción fuertes, storytelling visual y fricción mínima. Cinco idiomas (inglés, portugués, alemán, español, francés) implementados con una arquitectura que permite ampliación a nuevos mercados.

Resultados

Tennis Club Albufeira obtuvo una plataforma multilingüe centrada en reservas, mayor visibilidad internacional, mejor posicionamiento de marca, adquisición de clientes simplificada y un activo digital escalable. Aprendizajes aplicados: los servicios orientados al turismo requieren UX móvil sólida; el contenido multilingüe impacta directamente la conversión; los flujos de reserva claros superan a sistemas complejos; los contenidos visuales premium aumentan el valor percibido; y la intención local en SEO es crítica para el descubrimiento del servicio.

Detalles del Proyecto

Descubrimiento e investigación de negocio

Comenzamos con los insights de los stakeholders: el club identificó que los turistas tenían dificultad para encontrar pistas de tenis en línea, los visitantes internacionales necesitaban contenido en su idioma, las consultas eran mayormente offline o por teléfono, las instalaciones no se mostraban de forma efectiva y la marca no reflejaba la calidad del club. El análisis del contexto de mercado en el turismo deportivo mostró que la mayoría de las reservas ocurren en móvil, los usuarios buscan en su idioma nativo, los contenidos visuales de calidad influyen en las decisiones y el acceso rápido a la reserva es esencial. Este descubrimiento definió una estrategia orientada a la conversión en lugar de un sitio meramente informativo.
  • Insights de stakeholders sobre descubrimiento por turistas y fricción en consultas
  • Contexto de mercado: reservas mobile-first, búsqueda en idioma nativo
  • Estrategia centrada en crecimiento del negocio, no solo información
Descubrimiento e investigación de negocio
Perfiles de usuario — para quién diseñamos

Perfiles de usuario — para quién diseñamos

Diseñamos para tres audiencias principales. El jugador turista internacional quiere reservar pistas con facilidad en vacaciones; sus puntos de dolor son barreras idiomáticas y disponibilidad poco clara—necesitan reserva en móvil, contenido multilingüe y decisiones rápidas. El entusiasta local quiere unirse a clases o la academia; le falta información sobre programas y necesita ofertas claras, contacto fácil y credibilidad. Grupos y visitantes de estancias cortas necesitan reservar varias pistas con rapidez; sufren procesos de contacto complicados y necesitan un flujo de consulta simple con confirmación rápida. Cada sección del sitio se diseñó con estos perfiles en mente, reduciendo los pasos entre interés y acción.
  • Turista internacional: reserva móvil, multilingüe, decisiones rápidas
  • Entusiasta local: ofertas claras, contacto fácil, credibilidad
  • Grupos y estancias cortas: flujo de consulta simple, confirmación rápida

Estrategia UX y arquitectura de información

El sitio se estructuró en torno a la claridad de conversión. Secciones principales: Pistas y acceso a reservas, Instalaciones y experiencia del club, Academia y clases de tenis, Contacto y consultas. Cada sección se diseñó con rutas de decisión claras, llamadas a la acción fuertes, storytelling visual y fricción mínima. Combinamos fotografía destacada, tipografía clara y CTAs de alto contraste para que los flujos principales—ver horarios, consultar precios, contactar al club—fueran obvios y sin fricción. Componentes UI reutilizables para tarjetas de eventos, perfiles de entrenadores y tablas de precios mantienen la experiencia consistente y escalable.
  • Pistas y reservas, Instalaciones, Academia, Contacto — claridad de conversión
  • Rutas de decisión claras y llamadas a la acción fuertes
  • Componentes UI reutilizables para eventos, entrenadores, precios
Estrategia UX y arquitectura de información
Estructura UX multilingüe y crecimiento preparado para SEO

Estructura UX multilingüe y crecimiento preparado para SEO

Idiomas implementados: inglés, portugués, alemán, español y francés. La arquitectura permite ampliación a nuevos mercados. Beneficios: mejor SEO internacional, mayor confianza para turistas y mayor engagement. El sitio se construyó con contenido centrado en la ubicación (tenis en Albufeira), estructura de páginas por intención de búsqueda, indexación multilingüe optimizada y enlaces internos claros. Consultas objetivo como "clases de tenis Albufeira" y "torneos de tenis Algarve" se mapearon a páginas y encabezados específicos. Mejoramos el SEO on-page con HTML semántico, encabezados descriptivos y tratamiento de imágenes orientado al rendimiento para que el club atraiga a usuarios que buscan activamente pistas y clases.
  • Cinco idiomas (EN, PT, DE, ES, FR) con arquitectura ampliable
  • Contenido centrado en ubicación y estructura por intención de búsqueda
  • Indexación multilingüe y enlaces internos para descubrimiento

Diseño de conversión, rendimiento y resultados

Principios UX clave: botones de reserva destacados en todo el sitio, formularios de contacto y consulta rápidos, maquetación mobile-first, explicaciones claras de servicios y rutas de decisión cortas. El objetivo fue reducir los pasos entre interés y acción. Se priorizaron rendimiento y optimización móvil: páginas de carga rápida para turistas en redes móviles, diseño responsive en todos los dispositivos e imágenes optimizadas en calidad y velocidad. El sitio se diseñó como herramienta de ingresos—un pequeño aumento en la ocupación de pistas cubre la inversión; unas pocas reservas de clases adicionales generan ROI rápido; la visibilidad 24/7 para turistas que planifican viajes apoya el crecimiento de marca y reservas a largo plazo.
  • Rutas de reserva y contacto destacadas, mobile-first
  • Carga rápida, responsive, optimizado para contexto turístico
  • Enfoque en ingresos: ocupación de pistas y consultas de clases como motores de ROI
Diseño de conversión, rendimiento y resultados

Tecnologías y Herramientas

WordPress SEO UX/UI Design Desarrollo Web Multilingual

Resultados del Proyecto

5
Idiomas
Reservas
Focused
Móvil
First

Galería del Proyecto