Portfolio / e-Commerce • Desarrollo Web

Demace Mobiliario Personalizable

Crear una marca de muebles y decoración que destaca en el mercado—desde la investigación y el diseño hasta la implementación

Demace Mobiliario Personalizable - e-Commerce • Desarrollo Web | Criazo Caso de Estudio

Categoría

e-Commerce • Desarrollo Web

Año

2023

Duración

6 meses

+44%

Ventas Online

E-commerce Desarrollo Web UX/UI Programa de Fidelización

Resumen del Proyecto

Desafío

Demace tenía un proceso de gestión de ventas muy manual y sus clientes no podían ver sus productos ni comprar desde ningún lugar. Esto dificultaba llegar a un público que no conocía bien su marca o sus servicios. Necesitaban un equipo de desarrollo e-commerce para todo el proceso—investigación, diseño e implementación—que creara una estructura mostrando productos, decoración y servicios de diseño de interiores.

Solución

Les proporcionamos servicios de desarrollo e-commerce junto con optimización de ventas digitales, programa de fidelización, mejora de la gestión de ventas, mejor diseño UI/UX para su web e integración CMS para una mejor gestión de stock, ofreciendo una experiencia de compra online fluida optimizada para búsqueda, navegación y checkout.

Resultados

Este desarrollo e-commerce les ayudó a resolver estos problemas y a lograr notoriedad de marca, aumento de ingresos, más ventas online, más clientes recurrentes y mejor presencia digital. En solo seis meses desde la entrega de la nueva plataforma e-commerce y la realización de investigación de datos y mejoras, los resultados fueron: notoriedad de marca (42%), aumento de ingresos (55%), más ventas online (44%) y más clientes recurrentes (83%).

Detalles del Proyecto

Enfoque

Comenzamos con una inmersión profunda en la marca, su historia y sus valores. Luego creamos un e-commerce que pudiera servir tanto a profesionales y mayoristas como a clientes particulares. Quisimos que nuestro diseño mostrara no solo productos sino también servicios de diseño de interiores, así que creamos una estructura que permitiera a los visitantes buscar fácilmente lo que necesitaban y también explorar opciones para rediseñar su espacio o comprar muebles nuevos directamente de la línea de diseño de Demace.
  • Inmersión en la marca, su historia y sus valores
  • Un e-commerce para profesionales, mayoristas y clientes particulares
  • Estructura para buscar y navegar: productos y servicios de diseño de interiores
Enfoque
Imagen de galería del proyecto
Imagen de galería del proyecto
Gestión de catálogo de productos y checkout

Gestión de catálogo de productos y checkout

Diseñamos páginas de producto con todas las opciones de precio e instalamentos para que los clientes pudieran decidir con información. Justo después de añadir un producto al carrito, aparece un pop-up invitando a descubrir más productos—manteniendo el recorrido fluido y fomentando el cross-sell sin fricción. También optimizamos el proceso de checkout para que fuera rápido y sin fricción—lo que ayudó a aumentar las ventas un 44%. El flujo se redujo a pasos esenciales con indicadores de progreso, datos guardados, checkout como invitado y múltiples métodos de pago.
  • Página de producto con todas las opciones de precio e instalamentos
  • Pop-up tras añadir al carrito invitando a descubrir más productos
  • Checkout rápido y sin fricción — 44% de aumento en ventas

Personas — Para quién diseñamos

Su público objetivo son arquitectos, mayoristas de muebles, nuevos propietarios, diseñadores de interiores, amantes de la decoración, personas que buscan muebles a medida y básicamente cualquiera que necesite ayuda con su espacio personal o profesional. Diseñamos la plataforma para que todos estos usuarios encuentren lo que necesitan—ya sea buscando una pieza, planificando un rediseño completo o pidiendo en volumen.
  • Arquitectos, mayoristas de muebles, nuevos propietarios
  • Diseñadores de interiores, amantes de la decoración, buscadores de muebles a medida
  • Cualquiera que necesite ayuda con su espacio personal o profesional
Personas — Para quién diseñamos
Resultados

Resultados

Este desarrollo e-commerce les ayudó a resolver estos problemas y a lograr: notoriedad de marca, aumento de ingresos, más ventas online, más clientes recurrentes y mejor presencia digital. La empresa también añadió valor a sus servicios y productos integrando un design system en su web que permitió una mejor gestión de stock y una navegación más fácil para los usuarios al buscar productos. También optimizamos el checkout para que fuera rápido y sin fricción—¡lo que ayudó a aumentar las ventas un 44%! Y como nuestro programa de fidelización hizo fácil que quienes disfrutaban comprando en la web de Demace siguieran haciéndolo, estos clientes se volvieron más valiosos con el tiempo: su tasa de retorno supera ahora el 80%.
  • Notoriedad de marca, aumento de ingresos, más ventas online, clientes recurrentes
  • Design system para mejor gestión de stock y navegación
  • Programa de fidelización — tasa de retorno ahora más del 80%

Hacerlo medible

En solo seis meses desde la entrega de la nueva plataforma e-commerce y la realización de investigación de datos y mejoras, estos resultados hablan por sí solos.

42% Notoriedad de marca
55% Crecimiento de ingresos
44% Ventas online
83% Clientes recurrentes

Tecnologías y Herramientas

E-commerce WooCommerce Desarrollo a Medida Sistema de Fidelización CMS

Resultados del Proyecto

+44%
Ventas Online
+55%
Crecimiento de Ingresos
83%
Clientes Recurrentes
+42%
Notoriedad de Marca

Galería del Proyecto

Imagen de galería del proyecto
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