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Demace Móveis Personalizáveis

Criando uma marca de móveis e decoração que se destaca no mercado—da pesquisa e do design à implementação

Demace Móveis Personalizáveis - e-Commerce • Desenvolvimento Web | Criazo Estudo de Caso

Categoria

e-Commerce • Desenvolvimento Web

Ano

2023

Duração

6 meses

+44%

Vendas Online

E-commerce Desenvolvimento Web UX/UI Programa de Fidelização

Visão Geral do Projeto

Desafio

A Demace tinha um processo de gestão de vendas muito manual e os clientes não tinham como ver os produtos nem comprar de qualquer lugar. Isso dificultava alcançar um público que não conhecia bem a marca ou os serviços. Precisavam de uma equipe de desenvolvimento e-commerce para todo o processo—pesquisa, design e implementação—para criar uma estrutura que mostrasse produtos, decoração e serviços de design de interiores.

Solução

Fornecemos serviços de desenvolvimento e-commerce junto com otimização de vendas digitais, programa de fidelidade, melhoria da gestão de vendas, melhor design UI/UX para o site e integração CMS para melhor gestão de estoque, oferecendo uma experiência de compra online fluida otimizada para busca, navegação e checkout.

Resultados

Este desenvolvimento e-commerce ajudou a resolver esses problemas e a alcançar reconhecimento de marca, aumento de receita, mais vendas online, mais clientes recorrentes e melhor presença digital. Em apenas seis meses desde a entrega da nova plataforma e da realização de pesquisa de dados e melhorias, os resultados foram: reconhecimento de marca (42%), aumento de receita (55%), mais vendas online (44%) e mais clientes recorrentes (83%).

Detalhes do Projeto

Abordagem

Começamos com uma imersão profunda na marca, na sua história e nos seus valores. Depois criamos um e-commerce que pudesse atender tanto profissionais e atacadistas quanto clientes normais. Quisemos que nosso design mostrasse não só produtos mas também serviços de design de interiores, então criamos uma estrutura que permitisse aos visitantes buscar facilmente o que precisavam e também explorar opções para redesenhar o espaço ou comprar móveis novos diretamente da linha de design da Demace.
  • Imersão na marca, na sua história e nos seus valores
  • Um e-commerce para profissionais, atacadistas e clientes normais
  • Estrutura para busca e navegação: produtos e serviços de design de interiores
Abordagem
Imagem da galeria do projeto
Imagem da galeria do projeto
Gestão de catálogo de produtos e checkout

Gestão de catálogo de produtos e checkout

Projetamos páginas de produto com todas as opções de preço e parcelas para decisões informadas. Logo após adicionar um produto ao carrinho, aparece um pop-up convidando a descobrir mais produtos—mantendo o percurso fluido e incentivando o cross-sell sem fricção. Também otimizamos o processo de checkout para ser rápido e sem fricção—o que ajudou a aumentar as vendas em 44%. O fluxo foi reduzido a passos essenciais com indicadores de progresso, dados salvos, checkout como convidado e múltiplos métodos de pagamento.
  • Página de produto com todas as opções de preço e parcelas
  • Pop-up após adicionar ao carrinho convidando a descobrir mais produtos
  • Checkout rápido e sem fricção — 44% de aumento nas vendas

Personas — Para quem projetamos

O público-alvo deles são arquitetos, atacadistas de móveis, novos proprietários, designers de interiores, amantes de decoração, quem busca móveis sob medida e basicamente qualquer pessoa que precise de ajuda com o espaço pessoal ou profissional! Projetamos a plataforma para que todos esses usuários encontrassem o que precisam—seja navegando por uma peça, planejando um redesenho completo ou pedindo em volume.
  • Arquitetos, atacadistas de móveis, novos proprietários
  • Designers de interiores, amantes de decoração, quem busca móveis sob medida
  • Qualquer pessoa que precise de ajuda com espaço pessoal ou profissional
Personas — Para quem projetamos
Results

Results

This e-commerce development helped them solve all these problems and achieve the following results: brand awareness, revenue increase, more online sales, even more recurring customers and improved digital presence. The company also added value to their services and products by integrating a design system into their website which allowed them to offer better stock management and make navigation easier for users while searching for products on the website. We also optimized the checkout process so that it was fast and frictionless—which helped them increase sales by 44 percent! And because our customer loyalty program made it easy for people who liked shopping on Demace's website to keep doing so over time, these customers became even more valuable over time: their return rate is now over 80 percent.
  • Brand awareness, revenue increase, more online sales, recurring customers
  • Design system for better stock management and navigation
  • Loyalty program — return rate now over 80%

Tornando mensurável

Em apenas seis meses desde a entrega da nova plataforma e-commerce e da realização de pesquisa de dados e melhorias, estes resultados falam por si.

42% Reconhecimento de marca
55% Crescimento de receita
44% Vendas online
83% Clientes recorrentes

Tecnologias e Ferramentas

E-commerce WooCommerce Desenvolvimento Personalizado Sistema de Fidelização CMS

Resultados do Projeto

+44%
Vendas Online
+55%
Crescimento de Receitas
83%
Clientes Recorrentes
+42%
Notoriedade de Marca

Galeria do Projeto

Imagem da galeria do projeto
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